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14.09.2011 Fachmedien: Optimierung und Realisation von Online Shops

Die großen Onlinehändler machen es vor. Ob Schuhe und Reisen, oder Sprachtraining und Fortbildung. Die Angebote im Web wachsen und sind rentabel. Fachmedien haben die besten Voraussetzungen um Online richtig Geld zu verdienen.

Ausgereifte Angebotsformen und eine kluge und nachhaltige, auf die potenziellen Kunden ausgerichtete Produktpalette macht es möglich mit überschaubarem Aufwand schnell und vor allem langfristig erfolgreich sein zu können.

Das Bewegtbild-Angebot im Shop schafft Raum für die neue innovative Darstellung klassischer Fachthemen und stellt für Anzeigenkunden ein neues Geschäftsfeld dar.

Ein multimedialer Shop bringt Traffic und bietet dem User direkten Nutzen. Die Geschichte von der Marken- und Produktpräsentation bis zum aktiven Verkauf kann jetzt neu erzählt werden.

Der Kreativität sind aber Grenzen zu setzten. Online-Käufer haben genau Vorstellungen davon, wie sie ein Geschäft abschließen möchten und wann sie das Verlagsangebot nutzen möchten.

Im Seminar lernen die Teilnehmer erfolgreiche Shop-Modelle kennen, erfahren wie Angebote zu gestalten sind und welche technischen Voraussetzungen Bedingung sind. Sonderwerbeformen müssen von User erkannt und angenommen werden, dann ist es auch möglich neue Anzeigen- bzw. Sponsoringmodelle für den Werbekunden zu realisieren. Am Fallbeispiel des Beuth Verlag wird deutlich, welche positiven Auswirkungen auf die gesamte Struktur eines Fachverlages möglich sind und mit welchen Angeboten das Geschäft läuft und das sogar neue Aboformate gewinnbringend verkauft werden können. Am Ende des Tages haben die Teilnehmer das Wissen und die Idee für die Realisation echter Onlineumsätze.

Themenschwerpunkte

• Fallbeispiel Beuth.de
• Erfolgreiche Shop-Modelle
• Produktgestaltung und Technik
• Bewegtbild im Shop
• Sponsoringmöglichkeiten
• Preismodelle und Angebotsformen
• Verkaufskonzepte
• Leadgenerierung durch effektiven Kundenservice
• Marktforschung
• Vermarktung
• Fallbeispiele und Fakten

Teilnehmernutzen

Die Seminarteilnehmer lernen

• Herausforderungen und Chancen zu erkennen
• Angebote so aufzubereiten das die Nachfrage steigt
• Effizient im Umgang mit Shop Angeboten umzugehen
• Den Anzeigenkunden mit klugen Angeboten zu begeistern
• Shops als Testmarkt für neue Angebotsformen zu nutzen
• Onlineshops zum nachgefragten Angebot für User und Werbetreibende auszubauen

15.09.2011 Fachmedien: Erfolgreiche Abo-Gewinnung Print und Online

Printabo/IPad Abo/ Mobile Abo/Neue Aboformate

Werben verboten!? Die Änderungen im Datenschutzgesetz stehen fest. Es bleibt weiterhin möglich im B2B Bereich Magazine zu versenden, potenzielle Interessenten anzurufen und auch E-Mail-Marketing zu betreiben. Aber was funktioniert heute noch und wie geht man effizient vor? Wieder ein Newsletter? Noch eine Anzeige? Oder noch ein Anruf?

Online-Communities und Millionen Websites bieten dem Fachmedienleser vielfache Möglichkeiten und Informationen, aber Sie verwirren auch gleichzeitig. Verlage haben die Chance, gerade jetzt mit klugen Lösungsangeboten, klar recherchierten Fakten und zielgruppenspezifischen Angeboten nicht nur Abonnenten zu gewinnen, sondern diesen mehr anzubieten, als die (r)eine Zeitschrift.

Durch die nahezu perfekten Funktionalitäten markt-führender Onlinedienste wie google, amazon oder ebay ist es der User gewohnt seine Stammdaten und Bestellungen eigenständig zu verwalten. Warum also nicht solche Systematiken auf der Verlagswebsite bereitstellen und damit effektiver werden?

Die Lösung liegt also im Angebot. Was braucht Ihr User? Wie machen Sie ihm seine Fachzeitschrift unentbehrlich? Wie bestellt er freiwillig einen Newsletter? Wann ist er bereit mehr zu kaufen? Was können Sie Usern bieten, was Ihren Lesern?

Wie und womit können Sie Ihren Leser auf dem IPad und Mobil begeistern?

Fragen auf die Sie im Seminar Antworten bekommen Anhand von Fallbeispiele zeigen die Referenten, wie es gelingt den Weg vom Interessenten zum Abonnenten und zum Beispiel Seminarbesucher zu gestalten. Informationen einsammeln, Kundenprofile erstellen und gezielte Angebote unterbreiten, hilft den Weg in den Spamfilter zu verhindern und die Responsequoten zu erhöhen. Werbung wirkt… gerade jetzt!

Themenschwerpunkte

• Datenschutz – die Änderungen bis 2012 im Überblick
• Online-Aboverwaltung – effektiv werden und werben
• Fallbeispiele Online und Print
• Der Weg vom Community Fan zum Abo
• Erfolgreiche Abgewinnung per Mail/Brief/ usw.
• IPad und Mobil Abos – Chancen nutzen
• Gewinnspiele und Aktionen zur Datengewinnung
• Abogeschenke – was passt?
• Werbeformen und Möglichkeiten
• Database – richtig bewerten und gezielt verkaufen
• Newsletter zur Leserbindung und -gewinnung
• Erfolgreiches Website-Marketing: Bestellungen einfach einsammeln
• Print und Online: Fallbeispiele, Fakten und Ideen
• Fallbeispiele: Erfolgreicher Launch von Printmedien durch Onlinemarketing

 Die Seminar-Teilnehmer lernen,

• Erfolgreiche Kampagnen zu entwickeln
• Daten richtig zu sammeln und zu bewerten
• Anlässe zur Kundengewinnung zu finden
• Onlinetools richtig einzusetzen
• Newsletter gezielt anzubieten
• Durch Online Print besser zu verkaufen
• Neue Aboformate IPad/Mobil/Print kennen

Das Seminar

Das Thema Abogewinnung wird seit Jahren an externe Partner ausgelagert. Der Trend der letzen Jahre zeigt eindeutig, dass gerade durch die neuen Möglichkeiten der Kundengewinnung Online, die Nähe der Mitarbeiter zum Objekt und die Flexibilität im Verlag das Zusammenspiel zwischen Inhouseverkauf und Marketing und der externen Agentur effektiver gestaltet werden muss.

Die Chancen waren nie besser durch kluge Strategien im Vertrieb Adressen zu generieren. Onlinetools wie Gewinnspiele und Sonderaktionen bieten die Möglichkeit qualifizierte Daten für den Verkauf zu gewinnen. Befragungen und Testangebote via App und Paid Content schaffen Raum für neue Angebotsformen, die im Telefonverkauf nachbearbeitet werden können. Was aber ist zu beachten um das Inhouseteam und die Agentur richtig zu vernetzen und zu motivieren?

Welches sind die erfolgreichsten Onlinetools zur Datengewinnung? Wie müssen Angebote gestaltet sein, um diese per Telefongespräch an den Kunden zu bringen? Wie sollte ein Gespräch aufgebaut führen um zu einem erfolgreichen Abschluss zu kommen?

2012 ist die Schonfrist vorbei und alle Verlagsdaten müssen datenschutzrechlich korrekt aufbereitet sein. Wie bekommen wir seine Einverständniserklärung?

Das Seminar gibt einen Überblick über die erfolgreichsten Angebotsformen Print und Online, zeigt Beispiele neuer kreativer Abomodelle und gibt Anregungen den Innendienst und die externen Partner im aktiven Telefonverkauf richtig zu führen und zu motivieren.

Themenschwerpunkte

• Datenschutz – bis 2012 müssen alle Interessentendaten geprüft und qualifiziert sein
• Einverständniserklärung des Kunden zum Telefonanruf
• Kundendialog durch effektives Telefonmarketing
• Qualitätskontrolle: Quoten, Kontrollen und Vorgaben für externe Agenturen
• Fallbeispiele Onlinetools zur Datengewinnung
• Neue erfolgreiche Angebotsformen
• Kündigungsverhinderung durch Kundenservice
• Effektive Reklamationsbearbeitung
• Mitarbeiter im Telefonverkauf optimal führen und motivieren
• Daten richtig aufbereiten
• Print und Online: Fallbeispiele, Fakten und Ideen
• Mutige neue Aboformate

Teilnehmernutzen

Die Seminarteilnehmer lernen,

• den Aboverkauf richtig zu organisieren, zu kontrollieren und zu motivieren.
• Angebotsformen und Möglichkeiten kennen,
• Anlässe für das Telefongespräch zu suchen und klug vorzubereiten,
• Onlinetools richtig einzusetzen,
• mit dem Kunden aktiv im Dialog zu stehen,
• Gesprächsleitfaden richtig aufzubauen
• Auswertungen und Zahlen im Verkauf richtig einzusetzen,
• Mehrwerte für den Abonnenten zu schaffen
• Agenturen kompetent zu führen
• das Datenschutzgesetz richtig anzuwenden um hohe Strafen zu verhindern.